Engenheiro do Facebook coletou evidências internas que mostravam que o Facebook estava dando tratamento preferencial a contas conservadoras importantes para ajudá-los a remover verificações de fatos de seu conteúdo.
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| Mark Zuckerberg, e o vice-presidente de política pública global do Facebook, Joel Kaplan, conversam após sair de uma reunião com o senador John Cornyn em Capitol Hill em setembro de 2019. |
Funcionários do Facebook coletaram evidências que mostram que a empresa está dando tratamento preferencial às páginas da direita quando se trata de fake news. E eles estão preocupados com a forma como a empresa lidará com as falsidades do presidente em um ano eleitoral, revelou um artigo do Buzzfeed.
Após meses de debate e desacordo sobre o tratamento de postagens inflamatórias ou enganosas de Donald Trump, os funcionários do Facebook querem que o CEO Mark Zuckerberg explique o que a empresa faria se o líder do mundo livre usar a rede social para minar os resultados dos EUA em 2020 eleição presidencial.
"Acho que estamos caminhando para um cenário problemático em que o Facebook será usado para minar agressivamente a legitimidade das eleições nos EUA, de uma maneira que nunca foi possível na história", escreveu um funcionário do Facebook em um grupo no Workplace. , a plataforma de comunicação interna da empresa, no início desta semana.
Na semana passada, esse cenário foi um tópico de discussões acaloradas dentro do Facebook e foi uma das principais perguntas para seu líder. Cerca de 2.900 funcionários pediram a Zuckerberg para falar publicamente durante uma reunião de toda a empresa na quinta-feira, o que ele fez em parte, chamando-a de "uma posição sem precedentes".
As observações de Zuckerberg ocorreram em meio a crescentes preocupações internas sobre a competência da empresa em lidar com informações erradas e as precauções que estão sendo tomadas para garantir que sua plataforma não seja usada para interromper ou enganar antes da eleição presidencial nos EUA. Embora o Facebook diga que comprometeu mais dinheiro e recursos para evitar repetir suas falhas durante as eleições de 2016, alguns funcionários acreditam que isso não é suficiente. O presidente Trump já passou meses levantando perguntas sobre a legitimidade das próximas eleições de 2020, divulgando informações erradas sobre as cédulas por correio e se recusando a dizer se aceitaria a possibilidade de perder para o candidato democrata Joe Biden em novembro.
Em julho, Trump disse à Fox News que não tinha certeza se concederia a Biden, questionando se haveria uma transição pacífica de poder se o ex-vice-presidente vencer a eleição. "Tenho que ver. Não vou apenas dizer sim. Não vou dizer não", disse o presidente.
Embora o Facebook afirme vai enfrentar Trump nos casos em que ele viola suas regras - como na quarta-feira, quando removeu uma postagem em vídeo do presidente, na qual afirmou que as crianças são "quase imunes" ao COVID-19 - há outras que sugerir que a empresa está cogitando vozes críticas à direita. Em outro post recente no Workplace, um engenheiro sênior coletou evidências internas que mostravam que o Facebook estava dando tratamento preferencial a contas conservadoras importantes para ajudá-los a remover verificações de fatos de seu conteúdo.
A empresa respondeu removendo seu cargo e restringindo o acesso interno às informações que ele citou. Na quarta-feira, o engenheiro foi demitido, de acordo com posts internos vistos pelo BuzzFeed News.
Na sexta-feira passada, em outra reunião completa, os funcionários perguntaram a Zuckerberg como a publicação de direita Breitbart News poderia permanecer um parceiro do Facebook News depois de compartilhar um vídeo que promoveu tratamentos não comprovados e disse que as máscaras são desnecessárias para combater o novo coronavírus. O vídeo acumulou 14 milhões de visualizações em seis horas antes de ser removido da página de Breitbart , embora outras contas continuem a compartilhá-lo.
Zuckerberg dançou em torno da questão, mas observou que o Breitbart poderia ser removido da guia de notícias da empresa se recebesse duas advertências por publicar informações erradas dentro de 90 dias uma da outra. (Os parceiros do Facebook News, que incluem dezenas de publicações como o BuzzFeed News e o Washington Post, recebem remuneração e colocação em uma guia de notícias especiais na rede social.)
Alguns funcionários do Facebook reuniram evidências que, segundo eles, mostram que o Breitbart - junto com outros veículos de direita e figuras como Charlie Kirk, fundador da Turning Point USA, apoiadores de Trump Diamond e Silk e a conservadora Prager University, organização sem fins lucrativos de produção de vídeo - recebeu tratamento especial que ajudou evite entrar em conflito com a política da empresa. Eles vêem isso como parte de um padrão de tratamento preferencial para editoras e páginas de direita, muitos dos quais alegam que a rede social é tendenciosa contra os conservadores.
"Adiamos a verificadores de fatos de terceiros a classificação que um conteúdo recebe", disse a porta-voz do Facebook Liz Bourgeois em comunicado. "Quando um verificador de fatos aplica uma classificação, aplicamos um rótulo e rebaixamento. Mas somos responsáveis pela forma como gerenciamos nossos sistemas internos para reincidentes. Aplicamos multas adicionais em todo o sistema para várias classificações falsas, incluindo desmonetização e incapacidade de anunciar, a menos que determinemos que uma ou mais dessas classificações não justificam conseqüências adicionais ".
Em 22 de julho, um funcionário do Facebook postou uma mensagem no grupo de políticas internas de desinformação da empresa, observando que alguns ataques de desinformação contra Breitbart haviam sido liberados por alguém no Facebook aparentemente agindo em nome da publicação.
"Uma escalada do Breitbart marcada como 'urgente: fim do dia' foi resolvida no mesmo dia, com todos os ataques de informações erradas contra a página da Breitbart e contra o domínio deles limpos sem explicação", escreveu o funcionário
Os funcionários que se manifestaram sobre o aparente tratamento especial das páginas da direita também enfrentaram consequências. Em um caso, um engenheiro sênior do Facebook coletou várias instâncias de figuras conservadoras que receberam ajuda exclusiva de funcionários do Facebook, incluindo os da equipe de políticas, para remover verificações de fatos em seu conteúdo. Seu posto de julho foi removido por violar a "política de comunicação respeitosa" da empresa.
Depois que a postagem do engenheiro foi removida, as “tarefas” internas relacionadas que ele citou como exemplos do suposto tratamento especial foram tornadas privadas e inacessíveis aos funcionários, de acordo com uma postagem do Workplace de outro funcionário.
"Pessoalmente, isso me deixa com tanta raiva e vergonha dessa empresa", escreveu o funcionário em apoio ao colega.
O engenheiro ingressou na empresa em 2016 e, mais recentemente, trabalhou no Instagram. Ele deixou a empresa na quarta-feira. Um funcionário em uma discussão interna vista pelo BuzzFeed News disse que havia recebido permissão do engenheiro para dizer que a demissão "não foi voluntária".
Em um posto interno antes de sua demissão, o engenheiro disse que "foi instruído a esperar ser contatado por um departamento jurídico e de RH, caso se constate que meu posto viola outras políticas além das Respeitosas".
O Facebook negou que o funcionário tivesse sido demitido do cargo, mas disse que era porque "eles violaram as regras da empresa".
"Temos uma cultura aberta e incentivamos os funcionários a falar sobre as preocupações que têm", afirmou Bourgeois.
As notícias de sua demissão fizeram com que alguns funcionários do Facebook dissessem que agora temem falar criticamente sobre a empresa em discussões internas. Uma pessoa disse que estava excluindo postagens e comentários antigos, enquanto outra disse que "não é a primeira vez que as respeitosas diretrizes do local de trabalho são usadas para roubar um crítico de destaque das políticas / ética da empresa".
“[Ele] era uma consciência dessa empresa e uma voz incansável para fazermos a coisa certa”, disse outro funcionário.
O funcionário demitido se recusou a comentar e pediu para não ser identificado por medo de repercussões.
Aqui no Brasil desde a campanha eleitoral de 2018 , várias personalidades e internautas denunciam que o Facebook mesmo com denúncias e provas de conteúdo enganoso em páginas de direita e conservadores religiosos, continua manter as páginas e conteúdos publicados.
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